Política de privacidad

Aquí te contamos qué datos tuyos tratamos, para qué y qué puedes hacer al respecto. Está escrito conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Quién trata tus datos

• Titular: Alfarería Martín Lario
• NIF: 23230803K
• Nombre comercial: Alfarería Eusebio Lario
• Domicilio: Carretera de Caravaca, 150 (Barranco Hondo), 30800 Lorca (Murcia)
• Teléfono: 689 67 78 83
• Correo electrónico: alfareriaeusebiolario@gmail.com
• Sitio web: alfareriaeusebiolario.com

Qué datos recogemos

• Si compras: nombre y apellidos, dirección, código postal, población, provincia, teléfono, correo electrónico y el detalle del pedido con su importe.
• Si nos escribes por correo, por WhatsApp o por teléfono: lo que nos cuentes y los datos de contacto que uses para hacerlo.
• Al navegar: tu dirección IP y datos técnicos del navegador quedan en los registros del servidor, y la web usa cookies técnicas para que la cesta funcione. Lo explicamos en la política de cookies.

No tocamos los datos de tu tarjeta. Cuando pagues con tarjeta, los datos se introducen directamente en el entorno seguro de la entidad de pago: ni pasan por esta web ni los vemos ni los guardamos.

Para qué los usamos y con qué derecho

• Preparar, cobrar y enviarte el pedido, y atender la garantía o una devolución. Base: la ejecución del contrato de compraventa.
• Contestar a lo que nos preguntes. Base: tu consentimiento al escribirnos, o los pasos previos a un posible pedido.
• Emitir facturas y llevar la contabilidad. Base: nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
• Mantener la web segura y prevenir usos fraudulentos. Base: nuestro interés legítimo en proteger la tienda y a quien compra en ella.

No usamos tus datos para hacerte perfiles ni para tomar decisiones automatizadas, y no te mandaremos publicidad salvo que nos lo pidas expresamente.

Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos del pedido y las facturas, mientras dure la relación y después el tiempo que exigen las normas fiscales y mercantiles.
• Las consultas, mientras dure la conversación y un tiempo razonable después por si vuelves a escribirnos sobre lo mismo.
• Los registros del servidor, durante periodos cortos.

Pasados esos plazos, los datos se borran o se anonimizan.

Quién más los ve

Solo quien hace falta para que el pedido llegue a tu casa:

• La empresa de transporte que lleva el paquete (SEUR), con los datos justos para entregarlo.
• La entidad de pago que gestiona el cobro.
• La empresa que aloja la web (BanaHosting), que guarda la información en sus servidores.
• La asesoría que lleva la contabilidad y los impuestos del taller.
• La Administración pública, cuando una ley nos obligue.

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más. Nuestros proveedores están dentro del Espacio Económico Europeo o, si alguno estuviera fuera, con las garantías que exige el RGPD.

Qué puedes hacer

Escribiéndonos a alfareriaeusebiolario@gmail.com puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir los que estén mal.
• Supresión: que los borremos, cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación: que dejemos de usarlos o que los guardemos sin tratarlos.
• Portabilidad: llevártelos en un formato que puedas reutilizar.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para poder atenderte necesitamos comprobar que eres tú, así que puede que te pidamos una copia de tu documento de identidad. Contestamos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos hecho bien las cosas, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

Cómo los protegemos

La web va cifrada con HTTPS y el acceso a los pedidos está restringido a quien trabaja en el taller. Aun así, ningún sistema es infalible: si ocurriera algo que afecte a tus datos, te lo diríamos y lo comunicaríamos a la autoridad cuando corresponda.

Menores

Esta tienda no está dirigida a menores de edad. Para comprar hay que tener 18 años cumplidos.

Cambios

Si cambiamos algo de esta política, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha.