Términos y condiciones

Estas condiciones regulan la compra de piezas en alfareriaeusebiolario.com. Al hacer un pedido las estás aceptando, así que merece la pena leerlas.

Quién vende

• Titular: Alfarería Martín Lario
• NIF: 23230803K
• Nombre comercial: Alfarería Eusebio Lario
• Domicilio: Carretera de Caravaca, 150 (Barranco Hondo), 30800 Lorca (Murcia)
• Teléfono: 689 67 78 83
• Correo electrónico: alfareriaeusebiolario@gmail.com
• Sitio web: alfareriaeusebiolario.com

Qué se vende

Piezas de barro torneadas y pintadas a mano en el taller. Cada pieza es distinta: el tono del esmalte y el trazo del pincel varían de una a otra, y las medidas son aproximadas —trabajamos con barro, que encoge al cocer—. Las fotografías son de piezas reales del taller y sirven de referencia.

Para pedidos de hostelería o cantidades grandes, escríbenos y te pasamos precio y plazo a medida: esas condiciones se acuerdan por separado.

Quién puede comprar

Cualquier persona mayor de 18 años con capacidad para contratar. Al hacer el pedido nos confirmas que los datos que has puesto son correctos.

Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA al tipo vigente. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de la pieza: se calculan al finalizar la compra y los ves antes de pagar.

Si detectáramos un error evidente en un precio, te avisaríamos antes de preparar el pedido y podrías confirmarlo al precio correcto o anularlo sin coste.

Cómo se compra

1. Eliges las piezas y el tamaño, y las añades a la cesta.
2. En «Tramitar pedido» nos das tus datos de contacto y de envío, eliges cómo quieres recibirlo y cómo pagarlo.
3. Al confirmar, recibes un correo con el resumen del pedido y su número de referencia.

El contrato queda cerrado cuando te mandamos esa confirmación. Guarda el número de referencia: es lo que te pediremos para cualquier consulta.

Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito: se paga en la página segura de Redsys. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de la tarjeta.
• Transferencia bancaria: te damos los datos de la cuenta al confirmar el pedido. La pieza sale del taller cuando la transferencia llega.
• Pago al recoger: si eliges recoger en el taller, pagas allí al recogerla.

Envíos y plazos

Enviamos con SEUR a la península, Baleares y Portugal. El precio depende del peso del pedido y del destino, según la tarifa de SEUR, y lo ves exacto en el pago antes de pagar:

• Región de Murcia: desde 5,05 € (hasta 1 kg).
• Resto de la península y Portugal: desde 5,61 € (hasta 1 kg).
• Baleares: desde 7,20 € (hasta 1 kg).
• Gratis a partir de 90 € de compra en la península.
• Recogida en el taller: sin coste, en Carretera de Caravaca, 150 (Barranco Hondo), 30800 Lorca (Murcia). Te avisamos cuando esté preparado.

En la península suele llegar en 2 a 4 días laborables; a Baleares y Portugal, algo más. Los plazos se cuentan desde que el pedido queda pagado y son estimados: dependen del transporte. En ningún caso pasarán de 30 días naturales desde la confirmación. Para Canarias, Ceuta, Melilla u otros países, escríbenos y te calculamos el envío.

Preparamos cada pieza envuelta una a una. Si el paquete llega dañado, indícalo en el albarán del transportista si puedes y avísanos en un plazo de 48 horas con unas fotos: lo resolvemos sin coste para ti.

Devoluciones: tienes 14 días

Puedes desistir de la compra sin dar explicaciones en los 14 días naturales siguientes a recibir el pedido. Basta con que nos lo digas por correo a alfareriaeusebiolario@gmail.com antes de que acabe ese plazo, indicando el número de pedido.

Una vez nos avises, tienes 14 días más para devolvernos las piezas. Devuélvelas completas, sin usar y bien embaladas —a ser posible en su embalaje original—, porque respondes de la pérdida de valor si llegan dañadas por un manejo distinto del necesario para comprobarlas.

Te devolvemos lo pagado, incluidos los gastos del envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos avisas, y por el mismo medio con el que pagaste. Podemos esperar a haber recibido las piezas antes de hacer la devolución. El coste de devolvernos el paquete corre de tu cuenta, salvo que la pieza llegara defectuosa o no fuera la que pediste.

Excepción: no hay derecho de desistimiento en las piezas hechas por encargo o personalizadas —decoración a medida, un motivo concreto, un juego para un restaurante—, tal como recoge el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Garantía

Todas las piezas tienen la garantía legal de tres años desde la entrega. Si una pieza no es conforme —viene con un defecto de fabricación o no se corresponde con lo que compraste—, escríbenos y la reparamos, la sustituimos o te devolvemos el dinero, según lo que proceda.

La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, las roturas por golpes o caídas, ni los daños por un uso distinto del previsto. Las variaciones de tono y de trazo propias de una pieza pintada a mano no son un defecto: son lo que la hace única.

Si algo va mal

Escríbenos a alfareriaeusebiolario@gmail.com o llámanos al 689 67 78 83 y lo resolvemos. Si prefieres una reclamación formal, tienes a tu disposición las hojas oficiales de reclamaciones de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y las oficinas municipales de información al consumidor.

Qué ley se aplica

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, cualquier desacuerdo se resolverá ante los juzgados del lugar donde tengas tu domicilio.

Lo demás

Quién está detrás de esta web y cómo se puede usar está en el aviso legal; qué hacemos con tus datos, en la política de privacidad.